LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun anda adalah Prioritas Kami

Kami mengamankan semua maklumat peribadi dan transaksi anda menggunakan enkripsi standard industri. Dasar privasi key4d dirancang mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan memastikan data akaun anda tidak dikongsi tanpa...

Enkripsi SSL 256-bitKepatuhan undang-undang tempatanTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa izin
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
key4d Privasi Akaun anda adalah Prioritas Kami

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda membuka akaun key4d, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pengenalan untuk tujuan verifikasi serta pematuhan undang-undang. Kami juga merekod aktiviti akaun anda — sejarah deposit, permainan yang dimainkan, dan riwayat pengeluaran — untuk memastikan keselamatan transaksi dan untuk menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik. Di wilayah yang disokong di Malaysia, kami menyimpan maklumat ini selama anda aktif

dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi

Emel Sokongan Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 5 hari perniagaan dengan maklumat akaun anda atau penjelasan tentang dasar kami.
Pusat Akaun Masuk ke pusat akaun anda di key4d.my untuk melihat pengaturan privasi, sejarah transaksi, dan pilihan komunikasi. Anda boleh mengubah suai pilihan e-mel dan SMS dari sana.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung 24/7 di dalam platform untuk pertanyaan segera tentang data akaun atau keselamatan privasi anda.
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

key4d menggunakan protokol keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat akaun. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan. Kami melaksanakan pemeriksaan keselamatan berkala dan mematuhi piawaian perlindungan data...

Enkripsi Pemindahan Dana

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan secara penuh. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau akaun bank anda — pembayaran diproses melalui penyedia terperiksa.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Kami menghantar kod pengesahan ke emel atau telefon anda sebelum memasuki setiap sesi.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Kami menjejaki semua aktiviti pengeluaran dan perubahan kata laluan. Jika aktiviti mencurigakan dikesan, kami menghubungi anda dengan segera dan membeku akaun buat sementara.

Penyimpanan Data Terhad

Maklumat sensitif seperti riwayat verifikasi disimpan hanya selama yang diperlukan. Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut piawaian undang-undang tempatan Malaysia.

Kerahasiaan Komunikasi Sokongan

Setiap pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami disulitkan dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibiayai. Anda tidak akan diminta memberikan kata laluan akaun melalui emel.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim tentang Privasi key4d

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan. Data transaksi dan sejarah permainan disimpan untuk tujuan kepatuhan dan auditan antara 3 hingga 7 tahun.

Emelkan [email protected] dengan permintaan akses subjek data dan nama akaun anda. Kami akan menghantar salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan dalam tempoh 5 hari perniagaan tanpa caj.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui pusat akaun atau dengan menghubungi sokongan. Beberapa rekod mungkin dikekalkan untuk pematuhan undang-undang, tetapi butiran peribadi sensitif akan dipadamkan.

Jika kami mengemas kini dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui emel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Terus menggunakan akaun anda selepas pembaruan bermakna anda menerima syarat baru.

Apabila menutup akaun, maklumat peribadi seperti nama dan alamat disimpan untuk tujuan pencegahan penipuan. Data transaksi dikekalkan untuk pematuhan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan penuh dengan menghubungi sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memantau transaksi mencurigakan secara real-time, dan melaksanakan pengesahan pengeluaran. Jika kami mengesan aktiviti tidak sah, kami membeku akaun dan menghubungi anda dengan segera untuk pengesahan.